マンガ・アニメショップ アニマキシス
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  ┣━買い物がしたいのですが、商品の注文には会員登録が必要ですか?
  ┣━会員登録は有料なのですか?
  ┣━以前登録したメールアドレスやパスワードなどの個人情報を変更したいのですが…
  ┣━パスワードを忘れてしまった
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  ┣━どのような支払方法があるのですか?
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  ┣━返品はできるのですか?
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  ■メールマガジン・ニュースについて
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  ┣━メールマガジンが毎回2通来るのですが…
  ┗━HTML形式じゃなくてテキスト形式で購読できないの?


Q.買い物がしたいのですが、商品の注文には会員登録が必要ですか?

A.
ANIMAXISショップサイトにて商品をご購入いただくためには、会員登録手続きが 必要です。一度ご登録いただければ、次回からはユーザーID(e-mailアドレス)とパスワードを入力するだけで、ショッピングがお楽しみいただけます。 お手数ですが必ず会員登録の上、ご注文下さい。

Q.会員登録は有料なのですか?
A.
無料です。ぜひこちらでご登録ください。

Q.以前登録したメールアドレスやパスワードなどの個人情報を変更したいのですが…
A.
会員情報ページにて「メールアドレスの変更」、「パスワードの変更」、「氏名の変更」、 「アドレス帳の編集」、「カード情報の編集」が可能です。尚、セキュリティの問題がありますので会員ご本人様より変更をお願い致します。

Q.パスワードを忘れてしまった
A.
こちらでメールアドレスを入力し送信ボタンをクリックして下さい。後ほど入力いただいたメールアドレス宛にパスワードを送信いたします。

Q.ネットでの買い物はやっぱり心配で…
A.
SSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を使用していますので、クレジットカード番号等お客様の大切な情報は暗号化されて送信されます。

Q.どのような支払方法があるのですか?
A.
お支払方法は、クレジットカード、クロネコヤマトの代金引換、コンビニエンス・ストアでの支払いの3通りから選べます。 詳細はこちらをご覧下さい。

Q.間違えて商品を注文してしまったので、キャンセルしたいのですが…
A.
ご注文後の商品の変更はできません。購入ボタンをクリックしてしまうと、原則としてキャンセル、変更はお受けできませんのでご了承下さい。  詳細はこちらをご覧下さい。

Q.注文確認メールが送られてこない
A.
ご注文後24時間以内に「ご注文確認メール」がこない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。ご登録の「氏名」、 「メールアドレス」及び「ご注文の商品」をお書き添えの上、至急order@animaxis.comまでご連絡下さい。

Q.商品が届かない
A. まず、ご注文の配送状況をご確認下さい。ご注文の商品が在庫切れの場合、お届けまで若干日数がかかる場合がありますのでご了承下さい。

Q.お届けの商品が破損していた
A.
商品の配送には万全を期しておりますが、万一、当方の不手際で商品が破損していた場合は、交換の上、正しい商品をお送りいたします。

Q.お届けの商品が注文品と違っていた
A.
商品の配送には万全を期しておりますが、万一、当方の不手際でご注文以外の商品が届いてしまった場合は、交換の上、正しい商品をお送りいたします。

Q.返品はできるのですか?
A.
ご購入商品の返品は、不良品、誤配の場合等を除き、お受けできませんのでご了承ください。また、誤配の場合でも、 一度開封した商品は返品できませんのでご注意ください。

Q.メールマガジンが毎回2通届くのですが…
A.
「まぐまぐ」、「メルマ」、「パブジーン」、「マッキー」等の配信媒体から配信されるメールマガジンとアニマキシスから配信される メールマガジン(同じ内容)の両方を購読されている可能性があります。
この問題はアニマキシスもしくは上記配信媒体どちらか一方のご購読を解除して頂くと、 回避することができます。メールマガジン購読・解除はこちらから。

Q.HTML形式じゃなくてテキスト形式で購読できないの?
A.
テキスト形式と選択式にする方向で検討致しておりますが、現在はHTML形式のみの配信となっております。ご了承下さい。

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